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关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：
一，聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境，支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。
二，基于系统排查而做出封号决定的，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；
三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；
四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。
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【重要】请投诉人于3日内补充以下内容，如逾期未提交或提交不完整，本投诉将予以关闭。
1、提交真实姓名、新浪微博昵称；
2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为（涉及隐私的信息，请预先处理）；
3、提交以下承诺【请复制以下文字】：
经本人对照新浪微博的账号规则，确认本人无违规操作；
本次投诉事由，确认系被投诉方责任；
如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。
（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
吴楠
__想见李宝宝OvO
经本人对照新浪微博的账号规则，确认本人无违规操作；
本次投诉事由，确认系被投诉方责任；
如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。
防骗提醒】
投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（1062978855等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。
聚投诉在此郑重提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。
3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。
4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
21CN聚投诉联系方式：
新浪微博：21CN聚投诉
微信公众号：21CN聚投诉
热线：020-3825 5315
Email1：jts@corp.
如投诉未获合理解决，请投诉人参考以下维权升级投诉：
【聚投诉维权组合拳】
一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：
1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误解的事由，并提供新浪微博账号）；
2，在新浪微博转发@21CN聚投诉 相关微博，同时@给相关的政府部门、商家、媒体及大V。
二，向新浪微博所在地北京工商投诉举报：
登录北京市工商行政管理局投诉举报系统 提交投诉；
或致电（010）12315、北京市消协（010）96315投诉。
被投诉方工商注册信息：
【名称】北京微梦创科网络技术有限公司
【住所】北京市海淀区海淀北二街10号7层
【法定代表人】刘运利
【登记机关】北京市工商局海淀分局
三，升级投诉：
如北京工商局未依法在7个工作日内处理、回复，或认为其处理明显未依法行政，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站、国家工商总局，投诉北京工商“行政不作为”或“未依法行政”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个：
·公众留言系统:提交留言；
·发送电子邮件到gszjxf@.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326。同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。
四、给总理网上留言
如对上述部门的处理不满意，可进入中国政府网互动栏目“我向总理说句话”，给总理留言，依法据实反映问题。
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