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“我马上来!”
吴超打了个车,火速赶往店铺。
店内,一名光头男子,坐在椅子上,翘着二郎腿,满脸不悦。
这就是那名要求赔偿的顾客。
“您喝杯水吧。”一名女店员,端来一杯茶。
“拿走拿走!你们老板要是再不来,我就去投诉!”
南燕站在一旁,不住道歉,光头男理也不理。
店里聚集了不少看热闹的人,大家指指点点,七嘴八舌,都没人买东西了。
这光头,其实是商业街一家叫“福瑞精品”的饰品店雇来砸吴超场子的。
越多人围观,砸场子的效果就越好。
“这位顾客,我是这家店老板,请问有什么能帮你的吗?”吴超出现了。
“哟呵,你是老板?挺年轻嘛,什么都不懂就来开店,专卖假货是吧?!”光头男恶狠狠道。
“请问你说的假货,在哪里呢?”
“你看,就是这个!你们当玉石卖的,我搞地质的朋友看了,说是石英岩!”光头男拿出一串白色手串,扔在了柜台上!
围观群众见状,纷纷投来鄙视的眼神。
“岩石当玉石卖,这家店果然是坑人的!”
“还好第一天就被人发现了!”
“我刚才还差点买了他家东西呢……”
吴超拿起手串,用鉴定能力进行检测。
折射率1.54,比重2.65,放大可见粒状结构,显晶质集合体,就是石英岩。
“这位顾客,这的确是一条石英岩的手串。”吴超道。
“看吧,承认卖假货了吧!这手串我98买的,假一赔十,给我980!否则我投诉你们,罚你好几万!”光头男威胁道。
“福瑞精品”店曾卖过同款手串,被顾客要求三倍赔偿,老板怕投诉,真的赔了。现在他用同样招数来对付吴超。
“这种骗人的店,就该让给他赔得倒闭!”
“你怕麻烦,我们帮你投诉他!”
群众的谴责声不绝于耳。
吴超坐怀不乱,冷静问道:“不知顾客认为的‘玉石’,是什么呢?”
“还不就是白玉,绿玉,黄玉什么的,反正不是岩石!”
“所有天然玉石,都是岩石!”吴超道。
“还想狡辩是吧,当我和你一样无知么?!我这就去消协投诉你!”
“你可以去投诉,但那样只会浪费你的时间。”吴超冷笑。
“你什么意思?!”
“宝玉石中,单晶的叫宝石,多晶的叫玉石,石英岩本就是玉石的一种。像是密玉、独龙玉、佘太翠等玉石,也都是石英岩。”吴超解释道。
“这小老板好像挺懂行啊!”
“听他说得很专业,就是不知道对不对。”
群众们的态度变成了观望。
“别以为你这么说,我就不敢投诉你!”光头不依不饶。
吴超道:“我可以告诉你,去投诉会发生什么。”
“首先你到了消协,他们会要求你把东西送去权威珠宝鉴定机构进行鉴定,确认为假货,才能受理投诉。”
“然后你把东西送去检测,结果会是石英岩。但石英岩是地质学上的名称,鉴定书上会遵照行业标准,定名为‘石英质玉’。”
“既然结果是玉石,就不是假货。你不但浪费了时间,鉴定费还要自己出。”
这光头只是“福瑞精品”店雇来的混混,根本不懂珠宝,听吴超这么一说,他也拿不稳怎么办了,只好拖延道:“我有事,先打个电话!”
他拿出手机,躲到店内一角,悄悄给“福瑞精品”店老板打电话。
围观群众等得不耐烦,催促道:“你快去投诉啊!”
“把东西送去鉴定,我们也想知道是不是假的!”
光头神色紧张,不敢回应,“福瑞精品”店也只是让他再拖一拖。
吴超见状,打了个电话给苏毓,问对方有没时间帮他个忙,苏毓同意了。
“大家想马上知道结果的话,我有个朋友,是天都市珠宝玉石质量监督检验中心主任,我可以请她替大家讲解。”
吴超和苏毓进行视频通话,并把画面投屏到了店里用于宣传的电视机上。
视频里,苏毓坐在实验室里,手拿样品,替大家普及了玉石基础知识,证明了石英岩的确是玉石。
“原来如此,学习了!”
“老板不错嘛,虽然很年轻,但专业知识扎实,面对质疑也不卑不亢的!”
“有鉴定中心主任背书,这家店我‘收藏’了!”
那光头自知理亏,趁人不备,离开了店铺。
“那人呢?不是说要投诉吗?”
“溜了啊,估计是专门来捣乱的!”
群众们大概知道是怎么回事了。
“叮”,系统显示,20点科普奖励到账!
这件事算是过去了,店铺经营马上就能恢复正常,但吴超却对大家说:“谢谢你们的支持,但小店经营尚有不完善之处,今天暂时歇业,对不起了!”
“没事,我们改天再来!”
“老板做事严谨,好样的!”
吴超紧急闭店,是因为他真的发现了问题!
比如柜台里一枚镶嵌蓝色合成立方氧化锆的胸针,被标成了“蓝水晶胸针。”一枚黑玛瑙戒指,标签上写的是“黑宝石戒指”。
如此定名错误的首饰,还有很多。如果那名光头挑中的是这些首饰,怕真得赔偿了!
开这家店,吴超本是为南燕着想,经营全权交给她负责,自己从来没干涉过。但现在看来,不管不行啊!
吴超叫来南燕,指出了商品定名的错误。
“老板对不起!我是真的不懂珠宝鉴定,才弄错了……”
“这也不能怪你,前两天试营业效果怎么样啊?”
“前天买了300元,昨天卖了500元。”
不会吧?营业额才这么点?!店面租金不低,再加上人工和其他费用,这样下去不出半年,店就会倒闭的!
询问原因,南燕说大多数顾客嫌店里饰品档次太低,玻璃的,塑料的人造品多,天然的少,不如去路边摊买划算。
[看来得换换经营方向了。小芸,你有什么建议吗?]
【宿主现在资金有限,建议经营以水晶为主的中低端宝玉石饰品。】
[做宝玉石生意,属于‘成为业绩翘楚’任务吧?】
【对,你可以从这家店铺开始经营,然后做大做强,这可以说是你成神的必由之路。】
[好,我这就准备钱去进货!]
“南燕,这段时间先把店交给员工打理,你和我去进货。”
“去哪里进货啊?”
“水晶之都——西海市!”