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每个深夜,我会反思一天的事情,然后告诉自己,这儿不是北上广深杭,明天的依然没有一分钱“来自天上”,我应该实现利润增长……去tmd自力更生!
其实,公司的传统业务(印刷品销售)和新业务(企业方案开发)的比例已经逐渐反转了,但是公司的总体业绩并没增长。传统业务是一个红海,作为一个无法把控生产端的纯粹销售商,显然未来是暗淡的。而企业方案开发服务的对象刚好是这个红海里的主体,如何长效稳定地找到潜在合作商客户,难度不亚于2000年马云那帮人走街串巷忽悠工厂缴费做网站买广告位。
贫贱夫妻百事哀,企业管理的场景也未尝不是。
每次开会时,大家开始互相抱怨,我决定由几个核心人员轮番负责市场,销售是这支部队活下去的唯一粮食来源。我们也不敢妄求通过其他方式探索创收模式。
“我承认我没做好,但是我尽力了”每当负责人败阵下来总是会抛出类似的措辞。
怎么办,我不相信我们无法改变这一切,改变习惯或许能多少影响我们的工作态度,于是“爬楼梯”就成了每周或每月的必备项:完不成定期任务,就自我惩罚,集体人员爬楼梯42层,累死也得爬。
坐在43层顶的天台上,远眺着这座高楼林立,头顶上是灰蒙蒙的天空,每个人些许开心,更多的是迷茫。
不管是朋友,还是招募进来的,这些早期成员多是本着帮一把或者试一试的心态,当一切变得不再那么美好时,心理上是很难抵挡溃败的魔鬼的。最起码,不是雷布斯那样请了众神,大家就是很纯粹的来“玩一把人生”。
抓了一把烂得稀碎的牌,却做了地主。
2017年已经过去了一半光阴,公司连一毛钱的外部投资都没有拿到,活下去依然全靠我们自己。账面的资金已经有段时间没有增长了,大家都多少出现了倦态。
我咨询了一些做销售的朋友,希望能得到一些启发,最终,还是村子里的老爸给了我力量:“销售就是重赏之下必有勇夫,搞提成,20%不行,就30%,如果员工有动力50%甚至70%给他也无妨!你要的是活下去,让大家愿意跟着你做起来。”
7月23日过完公司的生日,我开始期待有更大的改变来激励团队。我提议对销售岗提薪,制定相应的绩效制度。但是,马上就被弟弟白了冷眼,他没有言语。我们已经养成了决策前商量的习惯,即便我有绝对的控股权,我也希望能得到他的支持。
我遇到了阻力,弟弟是一个非常务实的人,但是这次我认为他有些保守了。公司没有及时的执行激励机制,一切依然很糟糕。
我决定落实一个名为“雪花”的计划,并印刷了计划的主题海报张贴到办公室的四壁。这次,不论如何都要执行。
8月17日那天,开了一下午会,宣布雪花计划,书记员是苏宵博,刚开始时大家对这个事情有些不以为然。
我絮叨了一通雪花的内涵:“雪花从万米高空落下,它洗涤了一切,雪花虽小,却可以使得大地银装素裹。每一片雪花都源自一颗微不足道的雪晶,如果我们每个人都像那颗单晶一样,那么我们就能做成任何的事情!”
紧接着,我告诉大家计划的大概内容:“八月十七日至2017年农历新年做以下内容:1、革新自我,保持纯真,虚心学习;2、包容错误,敢于担当,工作和生活中敢于承认错误,在同事面前敢于剖析自己的不足,敢于批评与自我批评;3、坚守原则,恪守初心,彼此信任,但不能放纵自我,应该加强协作;4、保持现有团队结构和人数,不容忍任何对公司发展不利的因素;5、实现月营收xW,企业注册x家,在每个省打造一家标杆客户。”
事情说出来,每天的工作也尽力压紧压实,在稳定的前提情况下,我们只能小步快跑。
10月的天气忽冷忽热,犹如公司每天的状况,虽有所进展,但是压得大伙身心疲惫。我能感受到每个人的努力,就像庄稼地里的农民,埋头于眼前的一分麦田,充实,但眼神有些无助。
我几乎没参与过任何行业或企业间的沙龙活动,思路难免有些闭塞,许多企业管理方法是凭着感觉来做的。我绞尽了脑汁,思考如何让大家浮躁的心踏实下来。比如,利用月末会议的机会组织一场团建,让大家一起参与绘制新的企业标志,或者在电脑上看一场《硅谷传奇》类的电影或纪录片。我会在活动过程中仔细观察每个人的反应,并在后续的工作中验证活动的具体效果,以便于下次研究出更好的办法。
11月的一天,初冬的冷风已经吹得叫人直哆嗦,市场部的同事们像往常一样召开着当天的总结会议。会议是由市场部负责人主持的,因为距离年终越来越近了,销售业绩不尽人意,大家必须深刻反思,真诚地做批评和自我批评,才能制定更科学措施。深夜0点,我回到办公室,发现大家还在开会,每个人面带微笑,讨论得热火朝天,显然大家是有了思路,这次的会议持续到了第二天凌晨。
我再次重申了激励措施,有业绩就必须有奖励,做差了就必须有惩罚(多奖少罚)。。
每个人犹如打了鸡血一样,疯狂地加班,疯狂地开会,很快取得了不错的成绩。公司的新业务逐步有了稍微清晰的脉络,每个人的工作也找到了新的着力点。
我们靠自己的双手活着,在最困难的时候没有做任何违背道德的事情,我们一直在探索自己的道路,依然可以自力更生。一路走来,我觉得有些坚信的事情,作为创始人一定要有魄力去执行,而且大部分情况无需去获得对方(周围人)的认可。