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饶正智在坐席组守了一上午,一单转化的都没有。
他说陈耳东交给他们的话术配有派上用场。
坐席组习惯了普通搬家业务的报价,只要派单成功,就会有提成,他们更看重量,哪怕一单就几百块钱。
饶正智说:「他们还没有尝到甜头,我们一单,抵他十单。」
陈耳东蜷缩在角落,沉思了片刻,忽然说道:「你们分头在网上把锦城的高端小区找出来。」
他给每人划分了两个行政区,让他们两小时内完成。
「把这份名单交给坐席,让他们注意搬入地,只要搬入地是高档小区的,就从这些客户里突破。」陈耳东说道。
年轻人对楼盘不甚了解,陈耳东依照自己的经验,协助他们完成了这份名单。
他们在锦城一共罗列出一百三十多个高端住宅,主要集中在富人最多的美沙、紫藤、领事馆等几个片区。
陈耳东找到了坐席组的组长郭霞,让她把这份名单分发下去,如果遇到表内小区的客户,让坐席别再一上来就给他们按常规思路报价,而是按照他给的话术,把客户往搬家顾问身上引导。
安排完工作,可以下班了,这天是星期三,被野蜂员工称为解放日,因为没有固定会议。
「这些人就是鼠目寸光,守着这么值钱的一条电话线,就去做那几百一千的活,小智,搬家顾问就靠我俩了,只要明天有电话推过来,我给你示范几次,你用心学。」陈耳东站在院子里,对饶正智嘱咐道。
邹雪瑶走了出来,问:「老大你要回家了吗?」
「对啊,感冒不太舒服,回去好好睡一觉,明天肯定事情多。」陈耳东回道。
「叶栩说想请你吃个饭,因为洗猫的事,还有昨晚的事。」
「洗猫?什么洗猫?」饶正智问。
「一边儿去,小屁孩儿瞎打听。」邹雪瑶把他往后推了一把。
「不用了,小事情,主要我今天这状态,就想睡一觉。」陈耳东推脱道。
「好吧,那我跟她说。」
陈耳东朝停车场走去,走了一半才想起今天他没开车,于是掉头往回走。
此时正值下班高峰期,出行是个大问题。
野蜂地处几条路的腹地,出租车鲜少光顾,而门口的公交车也只有一路区间车,每次都要等很久。
陈耳东再次经过办公室门口时,被邹雪瑶叫住了:「你怎么又回来了?」
「我这脑子被晕迷糊了,今天没开车,哈哈。」
「那就一起吃饭呗,反正你这会儿也回不去,我马上让叶栩过来。」
陈耳东心想,也只好这样,每次堵在晚高峰的路上,都是煎熬。
叶栩换了便装,来懒猫与几人汇合,饶正智说见者有份,他也要去蹭饭。
陈耳东印象里,除了那晚洗猫,还是头一次见叶栩穿工装之外的衣服。
不得不说,叶栩的衣品不错,搭了几件不算名气很大但却以质感闻名的小众品牌服饰。
「你还挺难请,要不是没开车,我这殷勤都献不了。」叶栩说道。
「我是真生病了,你看,包里还有几袋中药。」陈耳东指了指。
从野蜂出去,有一个岔路口,往右走,是一条餐饮比较发达的街道,但叶栩却带他们往左走。
叶栩说罗耿晚上在那边吃饭,不想碰见。
四人来到一家东北烧烤店,环境一般,但叶栩说老板是辽宁人,味道很正宗。
陈耳东想起之前去大连吃过的东北烧烤,记忆犹新,他觉得比锦城本地的好吃。
点完菜,叶栩说
:「昨晚的事对不起,老板问我你会不会唱歌,我没多想,就说会,而且唱得很好,他就马上让我叫你过来。」
「没事,都过去了,出来上班,就料定了被人耍。」陈耳东并非自怨自艾,而是想通了。
「说老实话,我不想当他的助理。」叶栩的语气中流露出无奈。
她说了一些关于罗耿的事情。
罗耿离了婚,有两个孩子,都是前妻在带。
他的个人生活成谜,叶栩也不知道他现在是单身还是有伴,但他的确不爱回家。
每天下了班,他都会叫上几个管理层的老员工陪他吃吃喝喝,有时还会叫上叶栩。
「他性格很古怪,就算你不招惹他,只要他听到一些风吹草动,就会来找你麻烦。」
罗耿还是一个一竿子插到底的人,公司大小事,事无巨细,连清洁工多用了一桶水都要去管。
听叶栩聊着罗耿,就跟看下饭综艺节目一样,邹雪瑶和饶正智听的津津有味,而陈耳东却盘算着以后如何跟他打交道。
「昨天开会,听老板说,如果懒猫搬家做成功了,会把它独立出来,单独运作,」
「哈哈,叶栩,你现在成了我们的情报员了啊?」陈耳东乐道。
「我知道的也不会太多,有什么就给你们透露一点,雪瑶不也在懒猫吗?」
野蜂准备2017年在公司内部孵化的项目中,选出三个作为重点扶持。
被选中的项目会得到公司很多资源的倾斜,包括资金支持,从叶栩的掌握的信息来看,懒猫搬家很有希望。
「我听说以前公司招过一个和你情况类似的人,有丰富的创业经历,老板很看重他,但这个人后来和老板闹掰了,所以我估计他对你用的这些手段,跟这件事有关。」叶栩正经地说道。
「对,我也听说过,那会儿我们还没来公司呢。」邹雪瑶插嘴道。
叶栩又聊了一些罗耿不为人知的事,陈耳东问:「这帮管理层都还受得了他,也是难得。」
「当上红牌,可以参与省外分公司的投资,所以他们既是管理层,也是股东,每年都分红呢。」
「原来如此,公司规模这么大,又是知名企业,没想过上市吗?」陈耳东问。
「他有想过,但估计很难,我听说,公司财务状况不太好,搬家这行,利润很低的,基地这块地,一半是租的,一半是买的,也就这块地值点钱。」
「怪不得如果懒猫做好,他想独立运作。」陈耳东说。
三人不明白他的意思,陈耳东解释道:「两种服务,两种报价体系,成本和利润差别巨大,看起来都是搬家,本质却不同,我们能做好的话,利润可以达到接近40%,结合你说的公司财务状况不好,我推测资产负债率一定很高,那像懒猫这种良性资产,他就会想到分割,其他孵化成功的好项目也一样。」
三人恍然大悟,不愧是有经验的老江湖,看问题要透彻的多。
陈耳东想到这一点,也坚定了他做好懒猫的决心。
一旦独立出来,他既可以依托野蜂这棵大树,还能更加自由的施展拳脚。
「这顿饭吃的值,以后咱们成功了,给叶栩颁个最佳卧底奖。」陈耳东举起饮料,四人欢笑着碰杯。